Sklep Internetowy neomultimedia.pl, działający pod adresem
www.neomultimedia.pl
prowadzony jest przez firmę Sklep "Ela" Elżbieta Bedyńska z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie przy ul. Warszawskiej 29 B, jesteśmy zarejestrowani po numerem NIP: 123-008-12-21, Regon numer: 012784920, numer wpisu do ewidencji gospodarczej: 4703/2002 wydany przez Burmistrza Gminy Konstancin-Jeziorna.
Regulamin zakupów
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę: www.neomultimedia.pl .
2. Podane przez Sprzedawcę ceny wyrażone są w złotych polskich, zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje zryczałtowanej opłaty tytułem przewozu. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, a na życzenie Klienta faktura VAT.
4. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich. Szczegółowe koszty transportu znajdują się tutaj
5. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych.
6. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
Przy odbiorze - gotówką kurierowi.
Przelewem bankowym – po złożeniu zamówienia wysyłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego, na który należy dokonać płatności.
Raty – za pośrednictwem firmy Żagiel S.A.
7. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona ilość towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
9. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
10. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Zwroty i wymiany prosimy odsyłać na adres:
Sklep "Ela" Elżbieta Bedyńska
ul. Warszawska 29 B
05-520 Konstancin - Jeziorna
ul. Warszawska 29 B
05-520 Konstancin - Jeziorna
Do przesyłki oprócz formularza zwrotu lub wymiany należy dołączyć dowód zakupu.
Formularz zwrotu towaru można pobrać tutaj:
http://www.neomultimedia.pl/_var/gfx/Formularz zwrotu towaru.pdf
Formularz wymiany towaru można pobrać tutaj:
http://www.neomultimedia.pl/_var/gfx/Formularz wymiany towaru.pdf
Przy zwrocie towaru koszty przesyłki pokrywa kupujący. Zwracana przez nas kwota stanowi faktyczną wartość towaru bez uwzględnienia kosztów wysyłki. Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrotu dokonujemy jedynie w formie przelewu na wskazane konto bankowe. Towar odesłany po terminie, bez formularza zwrotu lub wymiany i dowodu zakupu, zostanie odesłany na koszt klienta. Sklep neomultimedia.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
11. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu neomultimedia.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest karta gwarancyjna produktu podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę sklepu w momencie zapakowania towaru do wysyłki. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w w/w karcie gwarancyjnej. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta).
Aby dokonać reklamacji należy pobrać formularz reklamacyjny
http://www.neomultimedia.pl/_var/gfx/Zgloszenie reklamacyjne.pdf oraz zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres wskazany przez sprzedawcę. W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedź na złożoną reklamację. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
12. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
13. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
14. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem
www.neomultimedia.pl
i obowiązuje przez czas nieokreślony.
15. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
